Politique d'expédition et informations de livraison
Politique d'expédition et informations de livraison de Mellovic
Chez Mellovic, chaque pièce est fabriquée et personnalisée spécialement pour vous, garantissant une expérience unique et significative. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition, nos délais et comment suivre votre commande.
Chez Mellovic, chaque pièce est fabriquée et personnalisée spécialement pour vous, garantissant une expérience unique et significative. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition, nos délais et comment suivre votre commande.
Date d'arrivée estimée
Comme chaque article est fabriqué sur mesure, veuillez prévoir des délais de production et d'expédition. Nous nous efforçons de vous faire parvenir vos bijoux le plus rapidement possible tout en maintenant la plus haute qualité.
Comme chaque article est fabriqué sur mesure, veuillez prévoir des délais de production et d'expédition. Nous nous efforçons de vous faire parvenir vos bijoux le plus rapidement possible tout en maintenant la plus haute qualité.
- Délai de production pour les commandes personnalisées : 3 à 5 jours ouvrables
Informations sur la livraison
1. Délai de traitement des commandes
Une fois votre commande passée, nous commençons à fabriquer vos bijoux personnalisés. Chaque pièce est fabriquée sur commande et soigneusement créée, ce qui prend 3 à 5 jours ouvrables . En période de pointe ou de vacances, veuillez prévoir un délai de production supplémentaire. Pour des demandes spécifiques, contactez-nous à support@mellovic.com .
2. Options d'expédition et délais de livraison
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Chaque article est fabriqué à la main et assemblé avec amour, juste pour vous et votre bien-aimé. Pour cette raison, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour l'expédition de votre commande.
Une fois expédié, vous pouvez vous attendre à une livraison dans les :
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Expédition standard : À partir de 3,95 €
- Délai de livraison estimé : 7 jours ouvrables
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Expédition prioritaire : À partir de 4,95 €
- Délai de livraison estimé : 5 jours ouvrables
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Expédition Premium : À partir de 5,00 €
- Comprend une protection supplémentaire pour votre commande, couvrant des scénarios tels que des colis endommagés ou perdus, pour plus de tranquillité d'esprit.
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Expédition standard : À partir de 3,95 €
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Note: Pendant les périodes de pointe, veuillez prévoir un supplément 3 à 5 jours ouvrables en plus du délai de livraison estimé.
3. Traitement prioritaire
Lorsque vous sélectionnez le Expédition express option, votre commande sera prioritaire pour un traitement plus rapide. Cela permet d'accélérer à la fois la production et l'expédition, garantissant que votre article vous parviendra le plus rapidement possible.
4. Suivi de commande
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dans les 3 jours ouvrables après la date de production est terminé. Une fois votre colis expédié, vous pouvez suivre sa progression sur le site Web du transporteur en utilisant ce numéro de suivi.
5. Changements d'adresse
Vous devez modifier votre adresse de livraison ? Aucun problème ! Veuillez nous contacter à l' adresse support@mellovic.com avant l'expédition de votre article et nous vous aiderons à mettre à jour l'adresse.
Informations Complémentaires
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, mais des facteurs externes (tels que les jours fériés, les retards de douane ou les périodes de pointe) peuvent parfois entraîner de légers retards. Rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.
Pour toute question concernant l'expédition, la livraison ou toute autre demande, n'hésitez pas à contacter notre Équipe de service à la clientèle.
Nous avons hâte de vous livrer votre pièce unique !